Di dunia game, sepertinya selalu ada hubungan yang sulit antara kasino dan regulatornya. Hal ini berlaku untuk kasino swasta dan milik penduduk asli Amerika. Kasino perlu mempekerjakan orang-orang yang dapat dipercaya (idealnya mereka yang lulus pemeriksaan latar belakang karyawan) agar bisnis tetap menghasilkan pendapatan, dan tugas komisi permainan adalah memastikan orang-orang memiliki izin resmi untuk bekerja di fasilitas masing-masing. Terkadang, kasino dengan bercanda menyebut komisi permainan sebagai “polisi”, dan komisi permainan mungkin menyebut kasino sebagai “koboi”. Selain olok-olok persahabatan, ini benar-benar hubungan simbiosis. Kedua belah pihak saling membutuhkan, dan faktanya tetap bahwa jika komisi permainan mengatur kasino secara berlebihan, komisi permainan tidak akan ada.
Seberapa pentingkah pemeriksaan & penyaringan latar belakang karyawan?
Saya berkesempatan untuk berbicara dengan karyawan kasino kompas toto dan manajer kasino tentang bagaimana proses perizinan permainan memengaruhi kehidupan mereka. Saya juga berbicara dengan komisi perjudian tentang bagaimana mereka memandang peran mereka dalam kaitannya dengan regulasi. Perusahaan saya bekerja dengan berbagai klien kasino mulai dari operator industri swasta hingga perusahaan milik penduduk asli Amerika. Salah satu masalah terbesar yang terus muncul adalah masalah karyawan kasino yang tidak melaporkan penangkapan ke komisi permainan. Tampaknya ini adalah masalah yang berulang, namun ada banyak sudut pandang yang berbeda mengenai masalah ini.
Perspektif pertama yang saya temukan adalah dari pelamar. Orang-orang yang saya ajak bicara menyebutkan bahwa mereka tahu bahwa mereka seharusnya melaporkan penangkapan tetapi tidak jelas mengenai pelanggaran apa yang termasuk diskualifikasi atau tidak. Realitas dari situasi ini adalah bahwa sebagian besar pelanggaran ini bukanlah pelanggaran yang akan membuat lisensi perjudiannya dicabut, namun pemohon tidak mengetahuinya sehingga tidak melaporkannya, dan kemudian berisiko mengungkapnya oleh komisi perjudian. Dan jika komisi permainan melakukan audit dan menemukan catatan penangkapan, pemegang lisensi tersebut dapat dihentikan. Jika pelamar berterus terang dan menjelaskan keadaan dan situasi seputar kejadian tersebut, dia bisa tetap bekerja.
Perspektif lain adalah dari kasino. Sebagian besar kasino melakukan pemeriksaan latar belakang karyawan terhadap pelamar mana pun yang mereka pekerjakan, dan kemudian, komisi perjudian biasanya juga akan melakukan penyelidikan menyeluruh yang mencakup pencarian basis data FBI. Kemudian, izin dikeluarkan jika pemohon lolos seluruh pemeriksaan latar belakang karyawan. Setelah ini selesai, kasino akan mempekerjakan orang tersebut dan memberinya pelatihan ekstensif dan orientasi. Menurut sebuah artikel yang diterbitkan oleh Robinson and Associates, karyawan kasino dianggap sebagai aset yang sangat berharga karena mereka termasuk dalam posisi yang disebut kompleks. Banyak waktu, tenaga, dan sumber daya yang dihabiskan untuk melatih dan membina mereka. Ketika kasino harus mengganti karyawannya, hal ini dapat merugikan mereka lebih dari $10.000 (atau lebih dari $12.000 jika mereka bekerja di properti mewah). Bagaimana jika komisi permainan melakukan audit dengan melakukan pemeriksaan latar belakang terhadap karyawannya, menemukan karyawan yang baru saja ditangkap (dirahasiakan), dan memberhentikan karyawan tersebut?
Di zaman penurunan pendapatan perjudian, kasino sangat memperhatikan keuntungan mereka. Dalam banyak diskusi saya, para eksekutif menyebutkan bahwa jika ada cara agar karyawan mereka dilacak secara elektronik dan memiliki proses yang benar dalam memberikan dokumentasi peristiwa penangkapan yang diberikan kepada komisi permainan, itu akan sangat membantu. Perputaran kasino sudah sangat tinggi, dan jika komisi perjudian masuk dan memberhentikan pemegang lisensi, hal itu akan membuat kasino mengeluarkan lebih banyak uang daripada perputaran normal, karena karyawan tersebut harus segera dikeluarkan dari properti.
Berdasarkan pemeriksaan latar belakang Karyawan yang Dilindungi Sistem
Prospek terakhir dari melakukan pemeriksaan latar belakang karyawan secara rutin ada di pihak komisi permainan, yang bertanggung jawab untuk menjaga kasino mematuhi undang-undang dan kebijakan dari pemerintah masing-masing. Mereka berpegang pada standar tersebut dan diharapkan untuk menjunjungnya. Namun, setiap komisaris permainan yang saya ajak bicara menegaskan kembali bahwa tugasnya bukan untuk mencoba dan merugikan profitabilitas kasino, tetapi untuk memastikan mereka tetap patuh dan membantu mereka tetap patuh. Saya menyebutkan gagasan untuk memiliki sistem yang akan segera memperingatkan pemberi kerja dan kemudian menyediakan sistem bagi pemohon untuk melaporkan penangkapan mereka ke komisi permainan.
